付款方式說明

payment options

1.請先選擇您需要的款式、顏色、尺寸以及數量,加到購物車之後,點選右上角進入購物車顯示的頁面明細,您能選擇繼續挑選商品,或是進行結帳。


2.點選購物車可以確認購物明細,請您再次核對訂購商品的清單資訊後, 在購物清單資訊下方的前往結帳進入結帳畫面。



3.選擇運送方式與付款方式,便會顯示您所訂購商品之運費與總金額。


 
4.您可依照所選擇付款方式的依序指示操作,填寫完整資料來完成付款。



5. 若僅先將商品點選加入購物車後,不算完成該商品的訂購,系統亦不會為您保留庫存量。



6.確認完成付款手續之前,請再次確認您所需要的商品款式、顏色、尺寸是否符合您的需求,以及填寫配送資訊的正確完整性。



7.完成付款手續後,我們將立刻核對訂單資料與付款資訊,並在確認金額與收件資訊無誤之後為您寄出商品。



8.若有其他需求可以點選右下角聯絡我們與我們聯絡。

寄送方式說明

shipping & delivery

 1.確認付款金額與購買資訊過後,我們將立即為您寄出商品,台灣本地皆可以選擇超商取貨或者宅配方式寄送,海外國家則將以DHL或者EMS國際快捷服務寄送,寄送的工作天數請參考DHL或者EMS官方標示說明的運送時間。


2.關於商品運費請參考在商品結帳頁面中,運送方式選單所顯示的各國運送價格。


3.
商品交付物流後會提供給您單號查詢物流進度。



訂單查詢 / 異動說明

order tracking

1.訂單查詢請以訂單編號為主,下單之後若在二天內未付款或是刷卡付款失敗則會取消訂單。



2.商品庫存若有問題會先行通知您並取消訂單,您可以選擇其他商品購買。

售後服務說明

sales & refunds

首先感謝您購買支持wisdom品牌的單品,為了提供貴賓朋友們最完善的消費經驗,請您務必詳讀以下資訊。

 

wisdom apparel線上購物的朋友們,均享有商品到貨七天內退換貨權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨吊牌或發票之完整性),否則恕不接受退換貨。

 

. 只要您符合下述條件之一,我們將無條件退換貨:

1.實際收到的商品與所訂購商品不符合。 

2.商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

 

. 以下狀況,恕不接受退換:

1.貼身衣物(內衣褲、襪子等)一經拆封或使用,除商品本身有瑕疵、損壞的情況外,基於衛生保健立場,恕不接受退換。

2.到貨超過七天以上的商品,恕不接受退換。

3.欲退換之商品沾有粉妝、髒污,或已經下水洗滌。 

4.商品吊牌已剪

5.發票遺失

 

. 其他相關注意事項: 

1.退換貨時,請先來信或留言說明退換貨原因。瑕疵品也請附上問題照片與文字說明,並附上取貨地址,並保留完整商品、包裝盒、發票、贈品,我們會派專人前往取件送回。

2.商品退換時,請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品、勿缺件、鞋盒外盒勿損毀,並以原寄送時的包裝再原封備妥,若原包裝紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品或原廠外盒粘貼宅配單或書寫 文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退換。


3.
收到商品後需要3-5個工作天處理退換貨,再請您耐心等待。

 

有任何問題可於服務時間內透過下列方式聯絡客服人員,我們將盡速回覆您。

週一至週五10:00-18:00 

客服信箱 : service@wisdom2009.com

 

 

 

 

 

 

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